Robe longue en jersey imprimé AMAZONE

Bienvenue sur la page FAQ de Banarose ! Nous avons rassemblé ici les réponses à certaines des questions les plus courantes sur nos produits, le processus de commande, l'expédition et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter !

1. Qu'est-ce que Banarose ?
Banarose est votre destination en ligne incontournable pour des vêtements élégants et contemporains en France. Nous proposons une collection diversifiée qui répond à divers goûts et occasions.

2. Comment passer une commande ?
Passer une commande est simple ! Parcourez simplement notre collection, sélectionnez les articles que vous souhaitez, choisissez votre taille et votre quantité, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois que vous êtes prêt, passez à la caisse et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété de modes de paiement, y compris les cartes de crédit et les options de paiement sécurisées de tiers. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité.

4. Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Après le traitement, la livraison prend généralement 4 à 7 jours ouvrables supplémentaires, ce qui porte le délai de livraison total à environ 5 à 10 jours ouvrables.

5. Quelle est votre politique d'expédition ?
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France. Veuillez noter que nous expédions actuellement uniquement en France. Pour plus de détails, consultez notre politique d'expédition.

6. Que faire si je dois apporter des modifications à ma commande ?
Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à support@banarose.shop ou nous appeler au +33 7 45 69 38 07. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant que la commande ne soit traitée.

7. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez vous référer à notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

8. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations de suivi. Vous pouvez l'utiliser pour suivre la progression de votre livraison.

9. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez joindre notre équipe du service client en envoyant un e-mail à support@banarose.shop ou en nous appelant au +33 7 45 69 38 07 pendant nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.

10. Avez-vous un magasin physique ?
Actuellement, nous opérons exclusivement en ligne. Cependant, si vous êtes à Paris, vous êtes le bienvenu dans notre bureau au 3 Rue des Guillemites, 75004 Paris, France.

Merci d'avoir choisi Banarose ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bon shopping !